Cómo cancelar Megacable: Qué es Megacable, sus servicios y requisitos para contratarlo

• Entra a tu cuenta online de Megacable.

• Conéctate con el chat para que te atienda un ejecutivo.
• Expresa que quieres anular el contrato de servicio.
• El ejecutivo revisará tu estado de cuenta y verificará si existen o no deudas pendientes.
• Luego, te expedirá un comprobante de anulación del servicio
• Posteriormente, tendrás que ir a uno de los lugares de atención al cliente, para devolver los implementos electrónicos: control remoto, fuente de poder y el decodificador.

• Escoge el CIS de Megacable que te parezca más cercano y conveniente.
• Lleva igualmente los equipos (fuente de poder, decodificador y control remoto) que te prestó la compañía. Si tienes internet, también el módem. Todo ello será examinado para corroborar que el equipo está en perfectas condiciones.
• Firma tanto el formulario (cuestionario) de suspensión como el comprobante.
• Entonces quedarás desactivado de Megacable.
• Para ganar tiempo, mantén siempre el comprobante y la carta de inhabilitación del servicio.

• Empieza por llamar al 33 9690 0000 (si es de Guadalajara), y para el resto del país marca el 6900000.
• Pide que te atienda un agente o ejecutivo y exprésale que quieres anular el contrato de servicio con Megacable.
• El ejecutivo comprobará (en forma remota) que los componentes electrónicos que te prestaron están en perfectas condiciones y que  no presentas deudas pendientes por cancelar.
• Ya corroborado esto, se emite el papel o comprobante de desactivación del servicio.
• Ahora, finalmente, asiste a devolver los equipos electrónicos en la oficina más cercana y firmar los papeles de inhabilitación del servicio.

• El paquete Conecta: en tres versiones (Básica de 88 canales, “HD Access” que añade 18 canales a la anterior y la “Versión”-más completa-de 142 canales).
• El paquete Básico: dos modalidades (una con 228 canales y otra llamada “Plus” con 241).
• Finalmente el Megacable Total: el más completo (294 canales) y solo puede ser contratado en Triple Pack (combinándolo con Internet y telefonía).

El servicio de Internet

Este presenta dos modalidades de paquetes:

• El Doble Pack: Internet con velocidad mínima de 20 megabits por segundo y telefonía ilimitada (desde $399.00 mensuales)
• El Triple Pack: Internet con velocidad de 20 a 200 megabits por segundo, televisión por cable y Telefonía.

Servicios de paquetes de telefonía ilimitada

• Presenta beneficios tales como tarifas especiales para llamadas internacionales, números privados o el mismo, transferencia e identificador de llamadas, conferencia tripartita, bloqueo de llamadas y línea adicional.
• Otros servicios de Megacable son los paquetes destinados a las Pymes, Metrocarrier y Constructoras, en las que se ofertan páginas web  que publicitan los servicios y productos de las compañías o empresas, almacenamiento o archivado de información referente a los negocios u otros servicios similares.

• Tener un documento oficial de Identificación con fotografía (es válida la credencial INE de elector o el Pasaporte).
• Presentar la carta o constancia de residencia o, en su defecto,  un recibo de algún  servicio público a tu nombre y no tan viejo o que tenga tres meses de vencido (puede ser una factura de agua, teléfono, energía eléctrica u otro.
• No registrar deudas pendientes con la empresa Megacable.
• Si eres empresario, y solicitas el servicio de la telefónica, debes llevar el RFC empresarial.

• Marca a la central 5541703777 (si es en Guadalajara, el  3396900000, y  en otros territorios de país el  6900000).
• Explícale al operador o Ejecutivo cuál es el tipo de paquete que quieres contratar o que te explique sobre cada uno.
• Según los datos de tu domicilio, se sabrá si dispones de cobertura.

• Entra al chat de Megacable.

• Subraya al funcionario de atención qué es lo que estás requiriendo o solicitando.
• El agente pedirá tus datos pertinentes y el tipo de paquete que quieres contratar; o te explicará acerca de los que tienen en venta.
• Te remitirán a un link para que entres, y con tus tarjetas bancarias pagues la instalación del servicio y adelantes un mes.
• Ya al estar en tu casa, el técnico instalador te entregará el contrato para que lo firmes y pedirá las copias que se ameriten.

• En este caso, escoge el lugar o CIS de Megacable que sea más cercano a tu casa o residencia (a menos que se mantengan restricciones por la pandemia, en cuyo caso debes cumplir con las normas de seguridad).
• Presenta las copias de los documentos solicitados (ya nombrados antes).
• Precisa o elige cuál es el paquete que vas a contratar y cancela la instalación y primer mes por adelantado.
• Te pondrán una fecha aproximada o estimada para que el personal técnico haga la instalación en tu domicilio.

• Primero tienes que entrar al portal de servicios online de Megacable.
• Ubícate en tu cuenta con la contraseña y la clave de acceso respectiva.
• Si no tienes una cuenta, tendrás que crearla yendo a la pestaña “regístrate aquí” y metiendo los datos que te nombramos ahora:
• Tu número de suscriptor.
• El nombre de subscriptor (el tuyo).
• El número de casa.
• Tu número de celular, teléfono de casa o correo electrónico.
• Finalmente, crea tu clave de acceso a tu cuenta en la web.

Anota los datos, por si acaso los olvidas y los requieres en otro momento.

• Ya creada la entrada, podrás ingresar al sistema y pedir un estado de cuenta.
• Puedes efectuar tus pagos en línea con tarjetas bancarias.

En establecimientos autorizados por Megacable.

• Otra forma de pagar es en los establecimientos tiendas OXXO, Walmart, Telegrados, 7-Eleven, Telecomm, entre otros.

• Variedad de paquetes con servicios de televisión por cable, Internet y telefonía.
• Amplitud de cobertura en todo México y el mundo.
• Personal altamente calificado.
• Pagos módicos mensuales.
• Servicios personales o empresariales.
• Instalación del servicio por cuenta de la compañía y dotación de componentes electrónicos auxiliares (módem, fuente de energía, u otros)
• Llamadas internacionales y modalidades de transferencias, bloqueos, número personal, línea adicional, entre otros.
• Agentes o comercios asociados en los que puedes pagar.
• Servicios online que te permiten gestionar, consultar, pagar, y buscar asesoramiento acerca de los servicios.
• Otros (servicios de video conferencia, por ejemplo).