El servicio telefónico es esencial para las personas actualmente; de tal forma que se pueda disfrutar de todas las opciones de comunicación a través de sus dispositivos móviles; entre ellos ser recomienda conocer sobre cómo cancelar un plan Telcel, uno de los más reconocidos en el país.
Telcel ha presentado un gran reconocimiento como entidad telefónica, gracias a cada uno de los servicios, opciones y herramientas que ofrece a los usuarios; para conocer más sobre ello, le recomendamos leer la siguiente información.
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Cómo cancelar un plan Telcel
Cuando un usuario decide rescindir el plan telefónico que presenta con la empresa Telcel, puede ser por varios motivos; encontrar una oferta de un plan más económico con otra compañía de servicios telefónicos celulares, que el plan que mantiene hasta el momento con la empresa Telcel.
Sobre cómo cancelar un plan Telcel, es necesario considerar los procedimientos posibles para ello y también algunos requisitos que se indican a continuación:
- Debes de chequear o saber qué tipo de plan tienes con Telcel, si un plan libre o a tiempo determinado.
- Si es a tiempo determinado de 12,18 o 24 meses, tienes que tener en cuenta que existen penalizaciones por finalizar un contrato de este tipo antes de su vencimiento.
- Si se cumplió el plazo o tiempo de la contratación, debes de ir a la oficina de atención al cliente de la empresa Telcel y realizar el trámite para solicitar la cancelación del servicio. y así evitas cargos adicionales a la finalización del contrato.
Sigue estos pasos para que puedas cancelar tu plan Pre o Post pago de Telcel.
- Tienes que cancelar el contrato después de cumplido el lapso del servicio.
- Acude exactamente a la oficina de atención al cliente de Telcel, el día que se debe realizar el corte del servicio, así la empresa no puede cobrar un mes adicional de la renta mensual.
- La persona autorizada para realizar la cancelación es el titular del contrato, si es una empresa debe ser por su representante legal.
- El titular del servicio debe darle una autorización a otra persona para que realice en su nombre el procedimiento de la cancelación del contrato. Es decir debe llevar una carta poder firmada por el titular, Copia del IFE del titular.
Qué es Telcel
Es una empresa de servicios de telecomunicaciones de gran reconocimiento en el país; ha presentado un funcionamiento por más de 25 años, a partir de los cuales ha brindado avances relevantes con respecto a suplir las necesidades que presentan las personas.
El funcionamiento de Telcel ha permitido un desarrollo relevante por parte de los usuarios con los dispositivos móviles, brindando posibilidad de emplear servicios de banda ancha, 3G y muchos otros, para que sea posible disfrutar de todas las funcionalidades posibles.
Qué servicios ofrece Telcel
Debido a la necesidad de tener un sistema que ofrezca a los usuarios las facilidades para el mejor desenvolvimiento del servicio de telefonía celular, la empresa creó el asistente para la administración de tus planes pre y pos pago denominado MI TELCEL; este servicio se encarga de darle al cliente la herramienta mediante el cual pueda realizar las siguientes solicitudes:
- Pagar facturas, Consultar saldo, Administrar Consumos, realizar recargas, Chequear fechas de pago y corte de servicio, contratar paquetes, renovación de contrato, cancelar servicios adicionales, Informarse de las facturas Telcel.
Planes que ofrece Telcel
Telcel ofrece al público una variedad de planes Pre y Post Pago para que el usuario sea el que elija según sus gustos y posibilidades.
Telcel Prepago
Servicio que debe ser cancelado antes de recibirlo y se presenta en 3 modalidades para que el cliente elija el que mejor se ajuste a su necesidad, estas son:
Amigo Optimo Plus Sin Frontera
- Las llamadas a EUA, CAN Y MEX tiene un valor como locales.
- No aplica el Roaming por las llamadas desde EUA y CAN.
- Puedes recibir llamadas estando en los países CAN y EUA sin recibir costo adicional.
- Los Mensajes, Megas y Minutos tienen el mismo valor en los 3 países; MEX, EUA y CAN.
Amigo sin Límite
- WhatsApp ilimitado en el Estado Mexicano
- Se puede usar los mega en MX, EUA y CAN
- En México tienes MB para las aplicaciones; Messenger, Instagram, Snapchat y Twiter.
- Si tu plan es limitado cuentas con 3 números gratis.
- Recarga de $20 por mensajes y minutos ilimitados en MEX, CAN y EUA
Amigo por Segundo
- Puedes usar los Megas, Mensajes y segundos en MEX, EUA y CAN.
- Puedes recibir llamadas estando en los países CAN y EUA sin recibir costo adicional.
- No aplica el Roaming ni larga distancia por las llamadas desde EUA y CAN a MEX.
- En EUA y CAN tienes 3 números gratis como si estuvieras en MEX.
- Si llamas desde MEX a EUA y a CAN no tienen costo de larga distancia.
Telcel Max Sin Límite
- Red 4G de Telcel, para acceso a internet con megas para navegar.
- Diferentes redes Sociales; WhatsApp, Messenger, Twitter y Facebook.
- Claro Video; para usuarios nuevos sin límites.
- MEX, EUA y CAN, tienes para teléfonos fijos y celulares minutos y mensajes ilimitados.
Telcel ofrece el financiamiento para tener la oportunidad de adquirir nuevos equipos, por medio de sus Planes Telcel.
Internet En Casa
Es plan a tiempo determinado de 12, 18, 24 y 30 meses, pueden ser Pre o Pos Pago como línea adicional, para disfrutar de ello es necesario conocer cómo cancelar un plan Telcel.
Costo de cancelar plan Telcel
Al realizar la contratación de un plan de servicio de telefonía ofrecido por la empresa Telcel, debes de tener en cuenta las condiciones que esto amerita, y para poder rescindir de este contrato tienes que cumplir con los procedimientos legales para tal fin.
Si tú plan es a tiempo determinado, y cumpliste con este lapso no tienes que pagar ningún cargo adicional por penalización, por otra parte si el plazo de tiempo no se ha cumplido, tienes que realizar un pago por el servicio que usaste desde que firmaste el contrato hasta la fecha de solicitar la cancelación del servicio.
Cómo cancelar plan Telcel sin perder número
Telcel tiene la opción de conservar un número telefónico después de cancelar un plan, para no perder tú número debes solicitar migrar la línea a otro plan, tienes que hacerlo cuando inicias la gestión de anulación del plan Telcel; así el número puede ser activado en 24 horas después de haber cancelado el plan anterior.
Otra forma de cancelar el plan y conservar tú número Telcel, es cambiando de compañía, y debes hacerlo mediante el siguiente procedimiento:
- Ir a la compañía con la cuál deseas realizar un contrato de servicio y solicitar la Portabilidad del número Telcel que deseas mantener operativo.
- Te enviarán un código de portabilidad por medio de mensaje de texto al teléfono celular Telcel, y este código debes suministrárselo al representante de la nueva empresa.
- Te entregarán una tarjeta SIM de la nueva compañía con la que vas a realizar el contrato del servicio telefónico.
- En un lapso de 24 horas aproximadamente te darán repuesta de tu portabilidad del número Telcel.
- Si tienes pagos pendientes con Telcel, al recibir tu factura tienes que cumplir con los compromisos de liquidación.
Cómo cancelar las suscripciones Telcel
Otros de los puntos relevantes a tomar en cuenta, son las distintas opciones de servicios por parte de suscripciones de Telcel; dado que estos se relacionan directamente con la cantidad mensual que debe ser pagada, lo que quiere decir que se consideran servicios como los siguientes:
- Entretenimiento
- Juegos
- Deportes
- Seguridad
- Información
Por lo tanto, para poder realizar la cancelación de estas suscripciones, se deben cumplir con los siguientes pasos:
- Acceder a la plataforma de MI TELCEL
- Luego debe seleccionar en la opción de “Servicios”
- Entre las secciones que se encuentra en este apartado, se debe elegir en “Terceros” o también como “Telcel”
- Continua seleccionando en “Cancelar” para culminar con el proceso.
Beneficios que ofrece Telcel
Al firmar un contrato con Telcel recibirás una serie de beneficio como los que te mencionamos a continuación:
- Desde las Apps de Telcel puedes recargar saldo en línea con tarjetas de crédito, igual lo puedes hacer en los puntos de venta de la república Mexicana.
- Cuando no uses el servicio no pagas, solo pagarás lo que consume en el mes de la facturación.
- Mensajes y llamadas con recarga de 20% si el servicio es ilimitado.
- Si un servicio ilimitado, tienes 3 números gratis.
- Al realizar la recarga de tu celular, se activan los beneficios del servicio de Voz, de datos y mensajes de texto.
- Llamadas sin límite para Canadá, EUA y México.
- Llamadas recibidas sin ningún costo para México, Canadá y EUA
- Mensajes (SMS), para EUA, Canadá y México
- Servicio de Internet 3G y 4G
- Redes Sociales sin límite ( Snapchat, Instagram, Twitter, facebook, Messenger y WhastApp) Para EUA, Canadá y México.
Esperamos que esta información le permita aclarar el cómo cancelar un plan Telcel